Rujukan Laman

Bagaimana bbc63 Melindungi Data Peribadi Anda

bbc63 mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan dengan teliti dan disimpan dengan selamat.

Data Disimpan SelamatHak Akses AndaKawalan Data Penuh
bbc63 Bagaimana bbc63 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Data

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan pantas dan tepat.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan proses permintaan data dalam sesi yang sama.

Pusat Bantuan

Bahagian privasi dalam pusat bantuan kami mengandungi borang permintaan berstruktur untuk akses data, pembetulan, dan penghapusan — pilihan yang paling cepat untuk permintaan standard.

CARA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Enam Amalan Keselamatan Data di bbc63

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses harian yang melibatkan enkripsi, pemantauan, dan semakan berkala.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bbc63 dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Ini bermakna maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus atau menolak kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Jika akses tidak dikenali dikesan, kami menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan Data

Data peribadi aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Mengakses

Hanya kakitangan bbc63 yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Kami tidak memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang.

Meminta Perubahan Data

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam pusat bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, dan menghantar pengesahan bertulis apabila selesai.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda tentang cara kami menguruskan data peribadi, hak akses, dan prosedur permintaan perubahan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkenaan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam pusat bantuan. Sertakan nombor akaun berdaftar anda dan kami akan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berlaku. Data yang diperlukan untuk rekod kewangan atau pematuhan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki analitik boleh ditolak atau dipadam melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data aktif anda akan ditandakan untuk pemadaman. Rekod tertentu mungkin disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau kewangan dalam tempoh yang ditetapkan, selepas itu semua data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam bekerja melalui e-mel. Permintaan melalui sembang langsung biasanya lebih pantas dan boleh dimulakan dalam sesi yang sama dengan ejen kami.